「代金引換商品の受け取りについて(受取拒否・長期不在の場合)」

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代金引換商品の受取拒否や長期不在による返送が発生した場合、当店で発送時および返送時の送料、代金引換手数料などの費用を負担することになります。

ほとんどのお客様には問題なくお受け取りいただいておりますが、円滑な商品発送とサービス維持のため、以下についてご確認をお願いいたします。

ご不在の場合について

商品のお届け時にご不在だった場合は、配送会社から投函される不在票をご確認のうえ、保管期限内に再配達のお手続きをお願いいたします。
配送会社の保管期限を過ぎた商品は、当店へ返送されます。
長期間ご不在になる場合や、保管期限内のお受け取りが難しい場合は、お早めに当店または配送会社へご連絡ください。

受取拒否・長期不在により返送された場合

代金引換でご注文いただいた商品について、正当な理由のない受取拒否や、長期不在により商品が返送された場合は、以下の実費をご請求する場合がございます。

  • 発送時の送料
  • 返送時の送料
  • 代金引換手数料

送料無料でご注文いただいた場合も、当店では発送時の送料を負担しているため、実際に発生した送料をご請求する場合がございます。

なお、ご注文と異なる商品が届いた場合や、商品に破損・不良があった場合など、当店の責任による返品・交換については、この限りではありません。

今後のご注文について

受取拒否や長期不在による返送があった場合、次回以降のご注文では代金引換のご利用をお断りし、クレジットカードまたは銀行振込でのお支払いをお願いする場合がございます。

皆様に安心してお買い物をしていただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。